CONDICIONES DE COMPRA
OBJETO Y GENERALIDADES
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), ponemos a su disposición la "información general", que comprende los datos identificativos de la entidad titular de este sitio web: www.oleoturisme.cat
Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante, las “Condiciones Generales”), junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de productos a través del sitio web www.oleoturisme.cat (en adelante, el “Sitio web” o el “Portal”), titularidad de la empresa Martin González Meyer - Oli Cometes 35048381S; con domicilio social en: Finca Les Cometes, Pol. 1 Parcela 63 - 25471 - La Pobla de Cérvoles, Lleida. Correo electrónico: info@oleoturisme.cat.
El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos y servicios ofrecidos, supone la aceptación del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. El registro en el Portal y su uso comporta que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de LA EMPRESA, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.
LA EMPRESA proporciona información sobre productos y/o servicios, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio web www.oleoturisme.cat. Las personas que pretendan adquirir productos y/o servicios no será necesario que tengan la condición de “Usuario Registrado”. Pueden realizar el pedido cumplimentando los formularios creados al efecto, para la materialización del proceso de compra y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunica a través del Sitio web.
Las presentes Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal, política de cookies y la Política de Privacidad del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Portal ya la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualquier otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre LA EMPRESA y el Usuario. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de productos y servicios a través del Portal acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones Generales, el Aviso Legal y la Política de Privacidad tal y como se encuentren redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.
Todo Usuario que rellene el formulario de pedido o apartado de contacto del Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años.
INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos y Servicios de LA EMPRESA, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario debe tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.
La venta de estos productos y servicios se realizará a particulares y/o empresas. LA EMPRESA se reserva el derecho a decidir, en todo momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través del Portal. De esta forma, LA EMPRESA podrá en cualquier momento añadir nuevos productos y servicios a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos y servicios se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales que se encuentren en vigor en ese momento.
Asimismo, LA EMPRESA se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.
En caso de que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto o servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra, LA EMPRESA informará al Usuario por email o por teléfono de la anulación total de la reserva y del abono del importe pagado por el producto o servicio.
SISTEMA DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Para proceder a la compra del producto, el Usuario deberá seleccionar el producto o servicio que desea comprar y añadirlo al carrito de la Compra. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario podrá continuar la compra o deberá pulsar el icono “Muestra la cesta”. A continuación, se indicarán los productos y servicios seleccionados para su compra y el Usuario podrá indicar si dispone de un cupón de descuento, añadir notas al pedido, deberá indicar los datos correspondientes para la reserva y los de facturación si no son los mismos, y seleccionar entre los distintos métodos de pago. Por último, el usuario deberá pulsar el icono “Realiza el pedido”.
Una vez finalizado el proceso de compra, la EMPRESA remitirá al correo electrónico facilitado por el Usuario, un email de confirmación de la reserva de la experiencia dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la realización de éste. el Usuario la correspondiente factura en un plazo de quince (15) días a través del correo electrónico bajo petición previa.
PRECIOS DE LOS PRODUCTOS/SERVICIOS
Los precios de los productos y servicios que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA. En caso contrario, se detallarán y desglosarán en la sección "Tu Cesta" del Sitio Web.
LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el Sitio Web, en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor reflejado en el Sitio Web, en el momento del registro del pedido.
Para envíos a un país distinto al de facturación deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA.
PAGO DE LOS PRODUCTOS
El pago del precio de los servicios comprados podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de pago Wix.
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para la compra de experiencias para grupos grandes, el pago de las mismas se realizarán a través de transferencia bancaria una vez acordada la oferta personalizada entre la EMPRESA y el USUARIO a través de teléfono o correo electrónico.
ENTREGA/CONFIRMACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
La entrega del producto o servicio comprado se realizará en formato digital a través del correo electrónico donde se recibirá la confirmación de la reserva o tarjeta regalo de la experiencia.
El USUARIO deberá imprimir o mostrar la confirmación de la reserva el día que acuda a la finca Les Cometes a realizar la experiencia.
En el caso del cheque regalo, el USUARIO deberá redimir el cupón del cheque regalo a través de la página web. El Usuario deberá incluir en la cesta de la compra la experiencia del cheque regalo con la fecha interesada y en el último paso de la compra deberá rellenar el campo “Código promocional” con el cupón alfanumérico del cheque regalo para redimirlo. En ese momento el coste de la experiencia quedará en importe cero. El Usuario deberá proceder a pulsar el botón comprar y la reserva quedará efectuada recibiendo el correspondiente correo electrónico con la confirmación de la reserva realizada.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
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Las cancelaciones de los servicios comprados se tendrán que comunicar por escrito a través del correo electrónico: booking@oleoturisme.cat o a través del teléfono móvil 613 100 581
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Cancelaciones con más de 72 horas de antelación: devolución del 100% del importe abonado u opción de cambiar la fecha de la experiencia. La devolución del importe se realizará a través del propio método de pago del momento de la compra.
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Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación (experiencia con desayuno, experiencia con almuerzo, experiencia cosecha, experiencia cata con maridaje y experiencia glamping entre olivos): no se realizará ningún reembolso.
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En caso de servicios de catering, se devolverá el 50% del importe si la cancelación se realiza con al menos 7 días de antelación.
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En caso de no presentarse en la fecha y hora acordadas o asistir con un número inferior de participantes al de la reserva, no se realizará ninguna devolución.
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Para cualquier necesidad especial, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: booking@oleoturisme.cat
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales.
Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en lugar visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Usuarios se comprometen a leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan a la tienda del Sitio Web.
En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable en la contratación de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
COMUNICACIONES ENTRE OLI COMETES Y EL USUARIO
Todas las comunicaciones entre LA EMPRESA y el Usuario relativas a estas Condiciones Generales en la adquisición de los productos y servicios a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso en particular.
Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estas Condiciones Generales, las comunicaciones que el Usuario pretenda remitir a LA EMPRESA se dirigirán a la dirección LA EMPRESA indicada en la Condición Primera y se realizarán por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de la correspondiente comunicación.
INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales, la Política de Privacidad y el Aviso Legal constituyen la expresa y única voluntad de LA EMPRESA y el Usuario en relación con su objeto e invalida y sustituye a cualquier otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzados por las partes con anterioridad.
NULIDAD PARCIAL
En caso de que cualquiera de las Cláusulas de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.
LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española.
En caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.