CONDICIONS DE COMPRA

OBJECTE I GENERALITATS

En compliment del disposat en l’article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de Juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSICE), posem a la seva disposició la “informació general”, que comprèn les dades identificatives de l’entitat titular d’aquest lloc web: www.oleoturisme.cat

Les presents Condicions Generals de Compra (d’ara endavant, les “Condicions Generals”), juntament amb les condicions particulars que puguin establir-se, regulen les condicions de compra de productes a través del lloc web www.oleoturisme.cat (d’ara endavant, el “Lloc web” o el “Portal”), titularitat de l’empresa Martin González Meyer - Oli Cometes (d’ara endavant L’EMPRESA), amb NIF 35048381S; amb domicili social a: Finca Les Cometes, Pol. 1 Parcel·la 63 - 25471 - La Pobla de Cérvoles, Lleida. Correu electrònic: info@oleoturisme.cat.

L’ús dels serveis del Lloc web, així com l’adquisició de qualsevol dels productes i serveis oferts, suposa l’acceptació de l’Usuari, sense reserves de cap classe, de totes i cadascuna de les presents Condicions Generals. El registre en el Portal i el seu ús comporta que les seves dades com a Usuari passaran a formar part dels fitxers de L’EMPRESA, i el seu tractament serà conforme al que es preveu en la Política de Privacitat, que l’Usuari declara expressament conèixer i acceptar.

L’EMPRESA proporciona informació sobre productes i/o serveis, i ofereix la possibilitat de la seva adquisició a través del Lloc web www.oleoturisme.cat. Les persones que pretenguin adquirir productes i/o serveis no és necessari que tinguin la condició de “Usuari Registrat”. Poden realitzar la comanda emplenant els formularis creats a aquest efecte, per a la materialització del procés de compra i seguint els passos que L’EMPRESA posteriorment comunica a través del Lloc web.

Les presents Condicions Generals, juntament amb l’Avís Legal, política de cookies i la Política de Privacitat del Lloc web, són les úniques condicions aplicables a l’ús del Portal i a la compra dels productes a través del mateix i substitueixen a qualsevol altres condicions, excepte previ acord i per escrit entre L’EMPRESA i l’Usuari. En conseqüència, l’Usuari que accedeixi al Lloc web, es registri i realitzi la compra de productes i serveis a través del Portal accepta sotmetre’s i queda vinculat per les Condicions Generals, l’Avís Legal i la Política de Privacitat tal com es trobin redactades en el moment en què s’accedeixi al Lloc web.

Tot Usuari que empleni el formulari de comanda o apartat de contacte del Lloc web ha de tenir, almenys, divuit (18) anys.

INFORMACIÓ SOBRE ELS PRODUCTES I SERVEIS

Les fotografies, representacions gràfiques o iconogràfiques i vídeos relatius als Productes i Serveis de L'EMPRESA, així com noms comercials, marques o signes distintius de qualsevol classe continguts en el Lloc web, tenen per objecte aportar la major informació, no obstant això, l’Usuari ha de tenir en compte que tenen un propòsit orientatiu i, en conseqüència, manquen de caràcter exhaustiu.

La venda d’aquests productes i serveis es farà a particulars i/o empreses. L'EMPRESA es reserva el dret a decidir, a cada moment, els productes oferts als Usuaris a través del Portal. D’aquesta manera, L'EMPRESA podrà en qualsevol moment afegir nous productes i serveis als inclosos en el Portal, entenent-se, tret que es disposi una altra cosa, que tals nous productes i serveis es regiran pel que es disposa en les Condicions Generals que es trobin en vigor en aquest moment.

Així mateix, L'EMPRESA es reserva el dret a deixar de facilitar l’accés, en qualsevol moment i sense previ avís, a qualsevol dels productes oferts en el Portal.

En el cas en què, per circumstàncies de força major, un producte o servei no estigui disponible després d’haver-se realitzat la compra, L'EMPRESA informarà l’Usuari per email o per telèfon de l’anul·lació total de la reserva i de l’abonament de l’import pagat pel producte o servei.

SISTEMA DE COMPRA DELS PRODUCTES I SERVEIS

Per a procedir a la compra del producte, l’Usuari haurà de seleccionar el producte o servei que desitja comprar i afegir-lo al carret de la Compra. Una vegada completada la selecció de productes objecte de compra, l’Usuari podrà continuar la compra o haurà de prémer la icona “Mostra la cistella”. A continuació, s’indicaran els productes i serveis seleccionats per a la seva compra i l’Usuari podrà indicar si disposa d’un cupó de descompte, afegir notes a la comanda, haurà d’indicar les dades corresponents per a la reserva i els de facturació si no són els mateixos, i seleccionar entre els diferents mètodes de pagament. Finalment, l’usuari haurà de prémer la icona “Realitza la comanda”.

Una vegada finalitzat el procés de compra L'EMPRESA remetrà al correu electrònic facilitat per l’Usuari, un email de confirmació de la reserva de l’experiència dins de les vint-i-quatre (24) hores següents a la realització d’aquest. La confirmació de la reserva remesa per L'EMPRESA no tindrà validesa com a factura, només com a comprovant de compra. El Departament d’Atenció al Client de L'EMPRESA remetrà a l’Usuari la corresponent factura en un termini de quinze (15) dies a través del correu electrònic sota petició prèvia.

PREUS DELS PRODUCTES/SERVEIS

Els preus dels productes i serveis que s’ofereixen a través del Lloc web inclouen IVA. En cas contrari, es detallaran i desglossaran en la secció “La teva Cistella” del Lloc web.

L'EMPRESA es reserva el dret a modificar els preus reflectits en el Lloc web, en qualsevol moment. Els productes es facturaran al preu en vigor reflectit en el Lloc web, en el moment del registre de la comanda.

Per a enviaments a un país diferent del de facturació haurà de posar-se en contacte amb L'EMPRESA.

PAGAMENT DELS PRODUCTES

El pagament del preu dels serveis comprats es podrà realitzar mitjançant targeta de crèdit o dèbit a través de la plataforma de pagament Wix.

Per a procedir al pagament, l’Usuari haurà de seguir les instruccions que apareixen en pantalla.

Per a la compra d’experiències per a grups grans, el pagament de les mateixes es realitzaran a través de transferència bancària una vegada acordada l’oferta personalitzada entre l’EMPRESA i l’USUARI a través de telèfon o correu electrònic.

LLIURAMENT/CONFIRMACIÓ DELS PRODUCTES I/O SERVEIS

El lliurament del producte o servei comprat es realitzarà en format digital a través del correu electrònic on es rebrà la confirmació de la reserva o la targeta regal de l’experiència.

L’USUARI haurà d’imprimir o mostrar la confirmació de la reserva el dia que acudeixi a la finca Les Cometes a realitzar l’experiència.

En el cas del xec regal, l’USUARI haurà de redimir el cupó del xec regal a través de la pàgina web. L’Usuari haurà de posar a la cistella de la compra l’experiència del xec regal amb la data interessada i en l’últim pas de la compra haurà d’omplir el camp “Codi promocional” amb el cupó alfanumèric del xec regal per tal de redimir-lo. En aquest moment el cost de l’experiència quedarà en import zero. L’Usuari haurà de procedir a clicar el botó comprar i la reserva quedarà efectuada rebent el corresponent correu electrònic amb la confirmació de la reserva realitzada.

POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ

Les cancel·lacions dels serveis comprats s’hauran de comunicar per escrit a través del correu electrònic: booking@oleoturisme.cat o a través del telèfon mòbil 613 100 581
Cancel·lacions amb més de 72 hores d’antelació: devolució del 100 % de l’import abonat o opció de canviar la data de l’experiència. La devolució de l’import es realitzarà a través del mateix mètode de pagament del moment de la compra.
Cancel·lacions amb menys de 24 hores d’antelació (experiència amb esmorzar, experiència amb dinar, experiència collita, experiència tast amb maridatge i experiència glamping entre oliveres) : no es realitzarà cap reemborsament.
En cas de serveis de càtering, es retornarà el 50 % de l’import si la cancel·lació es fa amb almenys 7 dies d’antelació.
En cas de no presentar-se en la data i hora acordades o assistir amb un nombre inferior de participants al de la reserva, no es farà cap devolució.
Per a qualsevol necessitat especial, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic: booking@oleoturisme.cat

MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS

L'EMPRESA es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment i sense previ avís, la presentació i configuració del Lloc web, així com les Condicions Generals.

Els Usuaris sempre disposaran d’aquestes Condicions Generals en un lloc visible, lliurement accessible per a quantes consultes vulgui realitzar. Els Usuaris es comprometen a llegir atentament aquestes Condicions Generals cada vegada que accedeixin a la botiga del Lloc web.

En qualsevol cas, l’acceptació de les Condicions Generals serà un pas previ i indispensable a la contractació de qualsevol producte disponible a través del Lloc web.

COMUNICACIONS ENTRE OLI COMETES I L'USUARI

Totes les comunicacions entre L'EMPRESA i l’Usuari relatives a aquestes Condicions Generals a l’adquisició dels productes i serveis a través del Lloc web, es realitzaran per escrit i de conformitat amb els procediments de comunicació establerts en aquestes Condicions Generals per a cada cas en particular.

Per a la resta de supòsits que no estiguin expressament regulats en aquestes Condicions Generals, les comunicacions que l’Usuari pretengui remetre al L'EMPRESA es dirigiran a l’adreça L'EMPRESA indicada en la Condició Primera i es realitzaran per escrit i mitjançant un sistema que permeti acreditar el contingut i la recepció per part L'EMPRESA de la corresponent comunicació.

INTEGRITAT DE LES CONDICIONS GENERALS

Les presents Condicions Generals, la Política de Privacitat i l’Avís Legal constitueixen l’expressa i única voluntat de L'EMPRESA i l’Usuari en relació amb el seu objecte i invalida i substitueix qualsevol altres acords o contractes, verbals o per escrit, aconseguits per les parts amb anterioritat.

NUL·LITAT PARCIAL

En cas que qualsevol Clàusula de les presents Condicions Generals sigui declarada nul·la, es procedirà a la retirada o substitució d’aquesta. En qualsevol cas, aquesta declaració de nul·litat no afectarà la validesa de la resta de disposicions recollides en les presents Condicions Generals.

LLEI I JURISDICCIÓ APLICABLE

Les presents Condicions Generals es regeixen i interpreten d’acord amb la llei espanyola.

En el cas que es produeixi qualsevol tipus de discrepància o reclamació entre les parts en relació amb el compliment o el contingut de les presents Condicions Generals, les parts acorden sotmetre la decisió de l’assumpte plantejat als Jutjats i Tribunals competents d’acord amb la legislació aplicable.